一、用戶可以采用以下方式獲取技術(shù)服務(wù)：
1.維護服務(wù)熱線
電話：15228275782
2.電子郵件
服務(wù)email：1176462886@qq.com
3.直接與我們聯(lián)系
報修地址：四川省瀘州市合江縣合江鎮(zhèn)會青山村一社巖壩廠1號
郵政編碼：646200
手機：15228275782
二、服務(wù)內(nèi)容：
1.我們售后服務(wù)人員會定期或不定期的回訪，向用戶相關(guān)人員詢問使用情況，針對使用中的問題，進行解答并加以解決。同時輔之以“問候式服務(wù)”，******服務(wù)系統(tǒng)的暢通。
2. 隨時無償為用戶提供專業(yè)技術(shù)、服務(wù)指導(dǎo)咨詢。
3. 在接到用戶的技術(shù)咨詢電話時，我們相關(guān)人員將對其進行耐心解答。
4. 接到用戶報修電話后，及時記錄并問清故障原因，******在很快時間內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理。
5. 每次維修后，向用戶交代清楚，經(jīng)用戶在維修單上簽字確認(rèn)后，即維修結(jié)束。
5. 非使用原因材料的損壞。不可抗拒的原因，如地震，火災(zāi)，洪災(zāi)等等造成的房頂?shù)膿p壞，我方不承擔(dān)責(zé)任?？梢詤f(xié)助客戶進行付費維修。
6. 在日常使用中產(chǎn)生因操作失誤、人為損壞所造成產(chǎn)品損壞，根據(jù)情況進行適當(dāng)收費服務(wù)。
7.保修期內(nèi)更換易產(chǎn)品，只收取材料成本費用。
三、服務(wù)******
鄭重聲明（施工條約）：
1.免費提供技術(shù)咨詢服務(wù)；
2.訂購合同簽訂起15日左右，將為客戶安裝完畢，雙方有特殊約定的情況除外；
3.在安裝過程中，客戶無須承擔(dān)任何安全責(zé)任，所有安全責(zé)任由我們承擔(dān)；
4.安裝過程中不得另外收取合同約定之外的費用，否則客戶可拒絕支付貨款；
5.因業(yè)務(wù)人員測量不當(dāng)而導(dǎo)致的安裝不合適等問題，客戶無須另外支付費用；
6.產(chǎn)品質(zhì)量售后服務(wù)部長期對我們竣工的工程作定期跟蹤、檢查工程質(zhì)量，并及時把檢查情況和用戶反饋意見匯報我們，將所有資料整理成冊歸檔，我們將馬上采取實質(zhì)性措施，******售后服務(wù)的正常進行。
四、以下情況不屬于產(chǎn)品更換內(nèi)容
1.產(chǎn)品使用超過1個月；
2.在對方公司接到貨之后，因運輸問題導(dǎo)致產(chǎn)品損壞；
3.因人為因素導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，如摔壞，碰壞等；
4.因人不可抗拒的因素導(dǎo)致產(chǎn)品的損壞，如：火災(zāi)、地震、戰(zhàn)爭等。
五、維護響應(yīng)時間
1.從當(dāng)公司要求維護的信息后，到給出人員進行具體的答復(fù)的時間，我們******在工作日內(nèi)給予的維護響應(yīng)時間不超過24小時。
2.甲方出現(xiàn)的任何產(chǎn)品質(zhì)量問題時，我方******2日內(nèi)趕到現(xiàn)場，2-3日內(nèi)得到處理；我方******該產(chǎn)品質(zhì)量在正常使用條件可以達到20年以上，質(zhì)保期為1年，質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品如有產(chǎn)品損壞、安裝損壞獲取免費更換配件及維修，若產(chǎn)品質(zhì)保期過后，我方樂意繼續(xù)提供維修服務(wù)，免除貴方后顧之憂（甲方需支付產(chǎn)品成本費及安裝費）。
我們本著以信譽求生存、以服務(wù)質(zhì)量求發(fā)展的商業(yè)規(guī)則，在競爭如此激烈的社會以專業(yè)的技術(shù)、優(yōu)惠的******竭成為每一位顧客提供更專業(yè)的服務(wù)！
瀘州旺平建材有限公司竭誠期待與您合作、攜手并進、共創(chuàng)輝煌。
1.維護服務(wù)熱線
電話：15228275782
2.電子郵件
服務(wù)email：1176462886@qq.com
3.直接與我們聯(lián)系
報修地址：四川省瀘州市合江縣合江鎮(zhèn)會青山村一社巖壩廠1號
郵政編碼：646200
手機：15228275782
二、服務(wù)內(nèi)容：
1.我們售后服務(wù)人員會定期或不定期的回訪，向用戶相關(guān)人員詢問使用情況，針對使用中的問題，進行解答并加以解決。同時輔之以“問候式服務(wù)”，******服務(wù)系統(tǒng)的暢通。
2. 隨時無償為用戶提供專業(yè)技術(shù)、服務(wù)指導(dǎo)咨詢。
3. 在接到用戶的技術(shù)咨詢電話時，我們相關(guān)人員將對其進行耐心解答。
4. 接到用戶報修電話后，及時記錄并問清故障原因，******在很快時間內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理。
5. 每次維修后，向用戶交代清楚，經(jīng)用戶在維修單上簽字確認(rèn)后，即維修結(jié)束。
5. 非使用原因材料的損壞。不可抗拒的原因，如地震，火災(zāi)，洪災(zāi)等等造成的房頂?shù)膿p壞，我方不承擔(dān)責(zé)任?？梢詤f(xié)助客戶進行付費維修。
6. 在日常使用中產(chǎn)生因操作失誤、人為損壞所造成產(chǎn)品損壞，根據(jù)情況進行適當(dāng)收費服務(wù)。
7.保修期內(nèi)更換易產(chǎn)品，只收取材料成本費用。
三、服務(wù)******
鄭重聲明（施工條約）：
1.免費提供技術(shù)咨詢服務(wù)；
2.訂購合同簽訂起15日左右，將為客戶安裝完畢，雙方有特殊約定的情況除外；
3.在安裝過程中，客戶無須承擔(dān)任何安全責(zé)任，所有安全責(zé)任由我們承擔(dān)；
4.安裝過程中不得另外收取合同約定之外的費用，否則客戶可拒絕支付貨款；
5.因業(yè)務(wù)人員測量不當(dāng)而導(dǎo)致的安裝不合適等問題，客戶無須另外支付費用；
6.產(chǎn)品質(zhì)量售后服務(wù)部長期對我們竣工的工程作定期跟蹤、檢查工程質(zhì)量，并及時把檢查情況和用戶反饋意見匯報我們，將所有資料整理成冊歸檔，我們將馬上采取實質(zhì)性措施，******售后服務(wù)的正常進行。
四、以下情況不屬于產(chǎn)品更換內(nèi)容
1.產(chǎn)品使用超過1個月；
2.在對方公司接到貨之后，因運輸問題導(dǎo)致產(chǎn)品損壞；
3.因人為因素導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，如摔壞，碰壞等；
4.因人不可抗拒的因素導(dǎo)致產(chǎn)品的損壞，如：火災(zāi)、地震、戰(zhàn)爭等。
五、維護響應(yīng)時間
1.從當(dāng)公司要求維護的信息后，到給出人員進行具體的答復(fù)的時間，我們******在工作日內(nèi)給予的維護響應(yīng)時間不超過24小時。
2.甲方出現(xiàn)的任何產(chǎn)品質(zhì)量問題時，我方******2日內(nèi)趕到現(xiàn)場，2-3日內(nèi)得到處理；我方******該產(chǎn)品質(zhì)量在正常使用條件可以達到20年以上，質(zhì)保期為1年，質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品如有產(chǎn)品損壞、安裝損壞獲取免費更換配件及維修，若產(chǎn)品質(zhì)保期過后，我方樂意繼續(xù)提供維修服務(wù)，免除貴方后顧之憂（甲方需支付產(chǎn)品成本費及安裝費）。
我們本著以信譽求生存、以服務(wù)質(zhì)量求發(fā)展的商業(yè)規(guī)則，在競爭如此激烈的社會以專業(yè)的技術(shù)、優(yōu)惠的******竭成為每一位顧客提供更專業(yè)的服務(wù)！
瀘州旺平建材有限公司竭誠期待與您合作、攜手并進、共創(chuàng)輝煌。
